Zoals bij de meeste webshops gaat het bestellen en betalen prima. Het is duidelijk en overzichtelijk.
VerzendingProduct, in dit geval een telefoonhoesje had een ingedeukte verpakking. Product zelf was nog intact. Aangezien zij een beruchte retourbeleid hebben zou dit evt. een probleem kunnen opleveren.
KlantenserviceOp z'n best slecht maar over het algemeen waardeloos. Als je iets wil retouren wordt je aan de telefoon door de dame in kwestie dood leuk verteld dat je het beter op marktplaats kan zetten want zij zullen het toch niet accepteren (binnen zichttermijn). De dame gaat vervolgens agressief in discussie of welles en nietes zaken. Gelukkig is Facebook voor dit soort figuren/bedrijven dodelijk en je kan het beste de discussie openbaar voeren. Dan kan het opeens allemaal wel.
Rapporteer