Hoi Koen179.
Dit is inderdaad niet de service die je mag verwachten van ons. Het spijt me dan ook dat je verkeerd bent geinformeerd door onze Klantenservice. Dit is inderdaad een fout van ons.
Helaas komt het soms voor dat er sprake is van een Kennelijke Vergissing. Dit is altijd een grote teleurstelling voor onze klanten. Daarom proberen wij dit zoveel mogelijk te beperken.
We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Groet, Floor van bol.com