De site is prima, veel info maar niets dat uitblinkt. De bestelling ging vlot, maar daarna werd het stil.
KlantenserviceMijn oude TV is stuk, en dus tijd voor een nieuwe.
Op 22 dec besteld levertijd 3-5 dagen.Nog even gebeld voor dat ik de bestelling deed. Er werd aangegeven dat er waarschijnlijk niet voor kest geleverd kon worden, en dat vond ik prima ( zou ook nog maar 2 dagen zijn). De prijs was met 903 euro ook de moeite waard om net ff wat langer te wachten en ook duidelijk lager dan de andere aanbieders. Ook de reviews op tweakers waren goed. In ieder geval nog genoeg tijd om met oudjaar op mijn nieuwe tv te zien of ik de staatsloterij heb gewonnen.
Op 28 dec toch even gebeld, zodat ik rekening kon houden met wanneer ik thuis met zijn om de tv te ontvangen. Er werd mij verteld dat er vertraging was en dat het nog 1-1,5 week kon duren. Dat was best een tegenvaller. Hoopte toch nog zeker dit jaar weer een tv te hebben . Een mailtje of een belletje was toch wel fijn geweest, maar misschien was ik ze net voor.
Op 29 dec even op de site gekeken, en daar staat levertijd 3-5 dagen! ( en de prijs is 50 euro duurder). Toch maar weer even gebeld, en krijg een verhaaltje dat 3-5 dagen de levertijd is die zij verwachtend wanneer het bij hun binnen is, en er is niks op voorraad, maar ze hebben de tv dus binnen 4-6 dagen bij mij thuis. Dat word dus niet meer dit jaar.
Heb een beetje het gevoel dat er geprobeerd is met een lage prijs boven aan in de pricewatch te staan, en nu sta ik achteraan de wachtlijst met mijn tv.
Ik kan mij best voorstellen dat een fabrikant ff niet verstuurd, of minder dan verwacht, maar communiceer dit dan netjes naar de klant.
Tot nu toe een vervelend gevoel, en had hem nu liever voor 25 euro meer morgen wel in huis gehad want hij staat op voorraad bij foka ( even geveld).
Update: bestelling geanuleerd een andere aanbieder kan hem wel leveren en is nog goedkoper ook. Mail gestuurd en snel een bevestiging gekregen dat het bedrag binnen 14 dagen word terug gestort.