PlatteTVdiscounter

Duidelijke website, voldoende zoekmogelijkheden en betaalopties. Duidelijke artikelomschrijvingen. Geen klachten daarover. Na bestellen helaas wel.

Het artikel was zonder verpakkingsdoos verzonden en later dan beloofd. Ook was de doos niet 'gesealed' met een stickertje of iets dergelijks.

Na toelichting van de klantenservice bleek dat de website tussen 1 en 3 dagen levert. Dit staat echter niet op tweakers bij de producten in de pricewatch. Daar staat 24/5 en ik heb dus daarna alleen nog naar de voorraad gekeken.

Bel je over bovenstaande op dan krijg je te horen dat het druk is en dat het wel komt. Na de review is er contact met mij opgenomen en was er geen begrip voor mijn gevoel, er was alleen gefocust om hun gelijk te halen dat producten altijd zo verzonden worden en dat ik wel de slechtste review ooit gegeven had.

TIP aan winkel: Neem klanten serieus in hun onvrede en probeer niet alleen jullie gelijk te halen. Klant is koning. En probeer professioneel te blijven communiceren.