:strip_exif()/u/406783/crop5672d8eea9ad8_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Bestelling was makkelijk te plaatsen, zo ook de betaling. De producten zijn makkelijk te vinden/zoeken.
Alleen wat ik jammer vond was het volgende:
Ik vroeg aan een medewerker hoe lang het zou duren voordat het pakketje van Nederland naar België komt..
de medewerker zei dat het 2 dagen duurt.. het pakketje was dus de volgende dag na bestelling en betaling in huis.
De medewerkers zouden graag juiste info moeten geven, want stel ik was de volgende dag werken of weg? Dan duurde het inderdaad wel 2 dagen.
De levering was sneller dan verwacht (medewerker 4laucnh). Pakketje was goed ingepakt.
KlantenserviceDe klantenservice weet soms niet juist hoe lang een pakketje onderweg kan zijn (Nederland naar België).
RapporteerGeachte klant,
Het is prettig te vernemen dat de zending naar u toe binnen 1 dag bezorgd is. Mocht de indruk gewekt zijn dat dit standaard 2 dagen zou gaan duren, dan klopt dit natuurlijk niet. Het streven vanuit PostNL blijft om binnen 1 werkdag te bezorgen. Doordat men regelmatig gebruik maakt van collega vervoerders in het buitenland, kan mogelijkerwijs hierdoor in sommige gevallen vertraging optreden. Onze welgemeende excuses voor de miscommunicatie.
4Launch - Customer Support
