SpareIT

Bovengemiddelde service, proactieve klantbenadering (e-mail en telefonisch), uitstekende prijs / prestatie, goede doorlooptijd van de levering.

Voor defecte ethernetkaart in firewall (2 maal 1Gb) alternatief gevonden bij SparIT. Product is slecht leverbaar en duur, SpareIT levert prima vervanging voor een zeer acceptabele prijs. Helaas, niet in low bracket leverbaar. Via e-mail dezelfde avond bericht dat een alternatief voor dezelfde prijs geleverd kan worden. Ik heb dit bericht gemist en ben de volgende ochtend gebeld over dit vervangende aanbod. Bovengemiddelde service, proactieve benadering bij een klant probleem.

Het product was niet meer leverbaar in de door mij gewenste form factor (low bracket). Via e-mail en 12 uur later (volgende ochtend vroeg) telefonisch benaderd om een vergelijkbaar product voor dezelfde prijs te leveren. Uitstekende service, bijzonder tevreden over de geboden oplossing. Uiteindelijke levering, ondanks deze vertraging, zeer vlot.