bol

Een paar dagen geleden heb ik geklaagd over een verbindingsset die niet geleverd is terwijl dit een kado was tezamen met een was-droger. De dag erna merkte ik dat ik ineens geen producten meer middels acceptgiro kon betalen, ook producten die ik al een tijd had lopen monitoren en waarvan ik wist dat het met acceptgiro betaald kon worden. Gister nog een paar prodcuten besteld die direct via Ideal betaald moesten worden. Op zich geen probleem maar ik ervaarde het betalen middels acceptgiro als een plus punt van bol.com in vergelijking met andere winkels. Maar nu dit is komen te vervallen zal ik geen moment twijfelen hier nog langer te bestellen aangezien bol.com producten ook nog eens significant duurder zijn in vergelijking met hun concurrenten.

Verzending is over het algemeen goed, hoewel ik nu al een paar keer meegemaakt heb dat het product of niet geleverd kan worden of zoek is geraakt in de post.

Nadat ik een email had verstuurd om te klagen over de vervallen acceptgiro betaal methode, ontving ik een standaard antwoord. Men heeft het dus niet inhoudelijk onderzocht wat er aan de hand is en daarmee was het afgedaan. Prima, voor mij geen bol.com meer