4Launch

Geachte klant,

Zoals we kunnen nagaan was de chat niet geheel gelukkig verlopen, waarvoor onze oprechte excuses. Bij nieuwe producten kunnen particuliere klanten zich beroepen op de wettelijke garantie van 2 jaar, ondanks dat bij sommige producten de fabrieksgarantie slechts 1 jaar is. Bij refurbished of koopjeshoek producten gelden afwijkende condities en verloopt de garantie in dit geval zelfs niet via de fabrikant (Apple). Bij de zogenaamde "Apple Approved Select" producten, betreft het hierbij refurbished producten waarop vanuit 4Launch 1 jaar garantie afgegeven wordt voor de budget en de standard versies en op de one versies zelfs 3 jaar. Bij de productomschrijving staat dit overigens ook zodanig aangegeven. Wij hopen op deze manier alsnog meer duidelijkheid verstrekt te hebben.

4Launch - Customer Support