PlatteTV.nl suggereert dat het artikel op voorraad is en dat een artikel dat voor 18.00 uur besteld is de volgende dag geleverd wordt (zelfs op vrijdag). Ten eerste was het product toch niet op voorraad, zaterdag is toch geen werkdag, maandag is geen leverdag voor PostNL en zo zijn er nog een paar smoesjes. En dus wordt een bestelling van donderdag een week later pas geleverd.
Onbetrouwbaar in de communicatie op de site.
Ik heb de order gecanceld omdat ik niet accepteer dat ik voorgelogen wordt door de leverancier.
KlantenserviceDe klachtenservice richt zich vooral op het behouden van de order maar lijkt zich weinig aan te trekken van de klacht.
RapporteerBeste heer Holtmaat,
Ontzettend spijtig dat wij u niet tijdig aan het door u bestelde toestel konden helpen, onze excuses ervoor.
Bestellingen die op donderdagavond geplaatst worden worden de volgende dag (vandaag) in behandeling genomen. Door de enorme vraag moesten we spijtig genoeg wachten op de nieuwe levering van aanstaande maandag. Teleurstellend genoeg zou het toestel dan inderdaad pas dinsdag bij u zijn, wij begrijpen helemaal dat dit voor u te laat is.
Wij zullen zorgen dat uw aankoopbedrag direct weer retour betaald wordt, nogmaals onze excuses!
Met vriendelijke groet,
Tim
Servicemanager PlatteTV.nl