Wehkamp

Tot tweemaal toe heb ik bij Wehkamp een game gepreorderd en direct betaald, en tot tweemaal toe is de bestelling geannuleerd. Wehkamp heeft zijn inventaris niet op order en communiceert daar niet tot nauwelijks over.

Tijdens mijn meest recente bestelling heb ik gebruik gemaakt van de Sinterklaas actie-code. Helaas wordt ook hier geen klantgerichte compensatie voor gegeven.

De klantenservice is naar mijn inzien modern, aangezien de communicatie via Twitter verloopt. Er wordt snel en professioneel gereageerd op je tweet. Helaas krijg je wel vaak te horen dat ze afhankelijk zijn van de leverancier waardoor je alsnog niet weet waar je aan toe bent.