CAPS

Bestellen en betalen ging prima. Wel laat de levering in mijn geval wat te wensen over en mag men iets meer met de klant meedenken. Toch een voldoende omdat het uiteindelijk redelijk is afgehandeld. Een 6,5 zou ik geven.

2-3 dagen levertijd bleek niet te kunnen. Na 5 dagen navraag gedaan, bleek de bestelling niet geleverd te kunnen worden omdat een klein gedeelte nog niet op voorraad was. Geen bericht van ontvangen en men heeft geen deelverzending aangemaakt.

Producten die niet op voorraad waren konden niet als nalevering geleverd worden. Zelfs niet op mijn kosten naar een antwoordnummer! Geen bericht van vertraging. Wel werd er op mijn vraag snel geantwoord en de ontbrekende producten gecrediteerd. Wat kan beter: Klanten inlichten indien levertijden ver overschreden worden. Deelzendingen bij fouten vanuit de webshop zijn in mijn ogen normale zaak.