Van een webshop met een erkend keurmerk mag je verwachten dat alle bedrijfsonderdelen evenveel aandacht krijgen en kwaliteit leveren. Helaas blijkt dit niet het geval.
VerzendingProduct gekocht in de webshop en het pakket wordt netjes de volgende dag geleverd.
KlantenserviceIk heb twee keer de moeite genomen een review te schrijven maar beide keren werd de review niet op de site geplaatst.
ReplaceDirect schermt graag in superlatieven dat service, gemak en snelheid bij ReplaceDirect hoog in het vaandel staat. ReplaceDirect staat open voor kritiek en willen graag van hun klanten leren. Klantvriendelijkheid en service; zaken die we bij ReplaceDirect niet alleen nastreven, maar ook nog waarmaken!, enzovoorts.
Goedgeluimd door deze mooie beloften stuur ik een email naar ReplaceDirect met de vraag waarom de reviews niet geplaatst worden. Ik heb geen reactie mogen ontvangen.
Ironisch genoeg ontvang ik niettemin een was-alles-naar-wens email van ReplaceDirect met het vriendelijke verzoek een review te plaatsen op tweakers.net naar de ervaring met de webshop.
Nou, bij deze dan.
Rapporteer:strip_exif()/u/361376/LinkedIn-60x60px.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Helaas kan ik aan jouw naam geen order terug vinden waardoor ik geen passend antwoord kan geven. Ik wil graag jouw order inzien om te kijken waarbij het fout is gegaan en wat we hierin voor jou kunnen betekenen. Graag verneem ik daarom wat meer informatie over jouw order zodat ik hiermee aan de slag kan gaan. Je kunt contact met ons opnemen via 088 088 66 00 en info@replacedirect.nl
