Afuture

Levering, betaling en prijzen zijn in orde bij Afuture. Op de website is het echter erg moeilijk het juiste product te vinden omdat er amper specifiek gezocht kan worden. Over de klantenservice beneden meer.

Alles wordt keurig verpakt en op tijd geleverd.

Afuture heeft mij gebruikte (open verpakking) geheugenmodules verkocht waarvan men wist dat er compatibiliteitsproblemen aan kleefden. Toen mijn systeem niet werkte werd mij echter verzekerd dat het niet aan de modules kon liggen omdat die 'getest' waren. Na 2 maanden aanrommelen kwam ik erachter dat het toch aan de geheugenmodules lag. Ze zijn weliswaar niet defect, maar voldoen gewoon niet aan de gecertificeerde compatibiliteitsspecificaties. Afuture weigert ze echter terug te nemen omdat de retourneringstermijn van 12 dagen inmiddels is verlopen.

Bemiddeling door het Qshops 'keurmerk' blijkt eveneens slecht. Men stuurt gewoon de klacht door naar Afuture, van wie ik doodleuk weer hetzelfde verhaal te horen krijg. Telefonisch is men niet bereikbaar en de 'geschillencommissie' bestaat louter uit een doorverwijzing naar www.geschilonline.com. Kortom, QShops biedt geen enkele koopbescherming en bij gevolg zijn aankopen bij Afuture dus ook niet beschermd.

Met andere woorden: ik ben misleid en zit nu met incompatibel geheugen opgescheept dat elders niet gesleten kon worden, en Afuture en QShops.nl doen alsof hun neus bloedt.

Met een cooler in 'open verpakking' ging het trouwens ook mis. Het product was incompleet en bleek eveneens niet compatibel met het mobo. Die heb ik gelukkig wel binnen de retourneringstermijn kunnen terug sturen.

Voor mij even geen Afuture meer en keurmerken anders dan SWK vertrouw ik niet meer.