Bestellen op site gaat makkelijk en gekozen voor centralpoint omdat ik de bestelling snel in huis wil hebben.
VerzendingPakket zou verzonden worden met UPS en 01-12 geleverd worden, helaas de hele dag voor niets gewacht, erg vervelend.
's Avonds update gekregen dat het huisnummer niet klopt en dat de leverdatum is verandert naar 02-12. Nog steeds de melding dat het huisnummer niet klopt en dat dit door de verzender aangepast dient te worden.
Echter geprobeerd om contact te krijgen met UPS, maar dit is niet zo makkelijk, enige is dat je een nummer kan bellen en een computer aan de lijn krijgt waar je uiteindelijk niets mee verder komt.
Ook centralpoint gebeld en gemaild, gevraagd of ze de correct adresgegevens kunnen doorgeven.
Via de mail geen reactie en via de telefoon wel en het zou doorgegeven worden. Nu maar afwachten of het pakket vandaag komt, volgens de tracking is het straatnummer nog steeds fout.
Bij mijn bestelling op site van centralpoint klopt mijn adres gewoon.
Werd netjes tewoord gestaan, maar probleem blijft dat de beloofde levertijd niet gehaald wordt.
Gelukkig is het pakket toch nog aan het einde van de 2de dag bezorgd.
Geachte heer Kool,
Niets is zo vervelend als wachten op een pakketje dat elk moment kan arriveren, maar nooit komt. Perikelen met de vervoerder zijn vaak lastig snel op te lossen. In dit geval is er schijnbaar een conflict met uw adres, terwijl het overal goed staat aangegeven. Lastig. We proberen in zo'n geval altijd met de chauffeur zelf contact te leggen om te kijken wat er mis gaat. Dat is nu ook gebeurd, waarna gelukkig de zending alsnog goed is aangeboden.
Excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
David Hombroek
Manager Inside Sales
Centralpoint.nl