Levertijd op de website voldoet niet. Bijv. direct leverbaar, maar in principe hebben zij het product helemaal niet en moet het nog besteld worden.
Verder is de website prima.
Verzending word via PostNL gedaan en dat ging prima.
KlantenserviceMeerdere bestellingen gedaan afgelopen periode.
Artikelen staan op direct leverbaar. Ja niet dus, het duurde een paar dagen dat ik binnen had.
Eenmaal het product binnen is het defect, ja dat kan gebeuren, maar niet als de klantenservice tegen je zegt dat het niet hun zorg is.
Dit gaat om een principekwestie hoe de klanten service met klanten om gaat en niet om die paar Euro. Voor mij geen Bol.com meer.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Ik kan me voorstellen dat je teleurgesteld bent als je een defect artikel ontvangt en wanneer er gezegd wordt dat dit kan gebeuren. Natuurlijk kan het gebeuren, dat heb je zelf ook gemerkt.
Ook schrijf je dat de levertijden niet altijd kloppen.
Helaas kan ik aan de hand van deze review, geen gegevens in ons systeem achterhalen. Als je contact op prijs stelt, stuur dan een e-mail naar klantenservice@bol.com. Als je in die mail refereert naar deze review, neemt iemand van her hoofdkantoor contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Jolanda
Ik ga mijn handen niet meer vuil maken aan jullie (vat dit zeker niet persoonlijk op). Ik heb het product al bij een ander bedrijf besteld het gaat ten slotte maar om een paar euro. Hoezo zou ik jullie nu nog moeten mailen als ik al eerder meerdere malen heb gemaild en steeds krijg ik de deksel op mijn neus, zou het nu wel lukken door deze beoordeling??? Misschien ooit in de toekomst dat ik nog bij jullie iets ga bestellen mits ik genoeg positieve reacties krijg in mijn kring.
Ik wil het hierbij laten.
