Webshop is duidelijk en overzichtelijk en een bestelling is snel geplaatst.
De prijzen zijn goed al zijn er andere webshops waar de prijzen lager liggen.
PostNL bezorgde mijn order pas om 17.45 uur, maar daar kan 4Launch Shop niets aan doen. Verder uitstekend en netjes verpakt.
KlantenserviceDe communicatie is echt waardeloos. Een dag voor mijn order een mail gestuurd naar 4Launch met een vraag en die werd in eerste instantie niet beantwoord. Daarna nog 1 keer een mail gestuurd en ook geen reactie; pas de derde keer werd de moeite genomen om mijn mail te beantwoorden.
Uiteindelijk een muis en toetsenbord besteld en tijdens de bestelling ook een vraag gesteld, maar totaal geen reactie op gekregen.
De muis en toetsenbord zijn werkelijk fantastisch, dus daar ligt het niet aan, maar verder vind ik de communicatie met dit bedrijf 100 X niets en een volgende bestelling zal toch wel bij een andere webshop plaats vinden waar men wel weet hoe te communiceren.
RapporteerGeachte klant,
Allereerst onze oprechte excuses dat uw emails niet direct beantwoord waren. Door onvoorziene drukte waren wij niet bij machte om alle emails meteen te beantwoorden. Onze intentie is om dezelfde dag te reageren, echter is dit in uw geval niet gelukt. Voor een snelle reactie en voor korte vragen is het handigst om ons via de chat te benaderen op onze webshop. Zoals we begrijpen is het product dag na bestelling in goede orde bij u aangekomen. Nogmaals onze excuses voor enig ongemak.
4Launch - Customer Support
