Website is mooi en prijzen zijn ok. Helaas liegen ze gewoon waar je bijstaat! Wees gewaarschuwd
KlantenserviceOrganisatie die liegt om de producten die zij adverteren. Ik wilde de nieuwe S6 kopen, vervolgens zegt de medewerker dat zij niet meedoen aan deze actie. Ik vroeg om enige onderbouwing die kreeg ik niet en de medewerker vond dat ik hem slecht behandelde. De onderbouwing wilde hij niet geven, want de ean nummer die op hun website staat voor alle S6 toestellen komt wel in aanmerking voor deze actie. De medewerker zegt dat zij hier gewoon niet aan meedoen en er geen discussie mogelijk is. Ik heb duidelijk laten merken dat ik iemand anders wens te spreken, zijn manager. Toen kreeg ik weer te horen dat zijn manager niet aanwezig was en ik niemand anders kan spreken. Kortom ze bieden waardeloze service en gaan zelf onbeschoft om met klanten, totaal klantonvriendelijk. Ik snap niet dat zo iemand klanten tewoord mag en kan staan.. Ze houden het geld gewoon zelf achter en je word genaait waar je bij staat!
Vervolgens zegt hij “Dit EAN nummer verschilt per leverancier en Samsung heeft dit met bepaalde winkels afgestemd, maar niet met ons, wij doen dus niet mee met de cashback actie, We kunnen nog uren discussieren over of wij wel of niet mee doen met deze actie, maar wij doen hier niet aan mee meneer.”
Waardeloze toko waar ik zeker ook niets ga kopen ondanks hun mooie website en mooie beloftes.
RapporteerGeachte klant,
Zover wij kunnen nagaan heeft u gechat met een van onze medewerkers. In deze chat bent u te word gestaan over de actie van Samsung welke inmiddels verlopen is. Hierbij is u aangegeven dat wij niet door Samsung zijn geselecteerd voor een dergelijke actie en dat om deze reden de bij ons aangeschafte S6 toestellen niet in aanmerking komen voor deze actie.
U leek in deze geen genoegen te nemen met het antwoord van onze collega, wat wij uiteraard betreuren. Wij proberen in alle gevallen u zo goed mogelijk te informeren. Gezien onze collega u momenteel niet in contact kon brengen met een leidinggevende is u aangegeven om contact op te nemen met 4Launch Customer Support om een eventuele klacht of vraag verder af te handelen. U heeft in deze zelf besloten dit niet te doen, mocht u dit wensen te doen dan kunt u vooralsnog contact met ons opnemen via: customersupport@4launch.nl.
4Launch - Customer Support
