CAPS

Het betreft hier een RMA van een Intel NUC Kit D54250WYK welke na 1 jaar intensief gebruik de geest gaf.
Na dit gemeld te hebben bij Si Computers kwam er snel een reactie in de vorm van een RMA en kon ik de NUC inleveren ter reparatie/vervanging.
Na onderzoek door Si Computers bleek de genoemde NUC inderdaad niet meer bruikbaar en werd doorgestuurd naar de fabrikant/leverancier.(Intel)
Dit heeft ongeveer 4 a 5 weken geduurd waarbij ik voortdurend op de hoogte werd gehouden van de status/voortgang.

Deze week een mail ontvangen met het goede nieuws dat de RMA gereed was voor verzending,waarna ik het pakket zelf heb afgehaald.
Tot mijn verbazing overhandigde men mij een gloednieuw exemplaar.
Ik moet zeggen dat ik meer dan tevreden ben over de klantenservice van Si Computers en Intel.