CAPS

Beste hgaiser,

Graag wil ik nader toelichten over dat retourneren niet goed ging. DOA's komen eenmaal voor ik heb verloop van de DOA bekeken.

20 oktober End of Life product bij ons omgezet naar alternatief
21 oktober alternatief verzonden
27 oktober RMA aangemeld en geaccepteerd
30 oktober RMA ontvangen op onze warehouse
2 november nieuwe exemplaar verzonden

tussen DOA product ontvangen en het verzenden van nieuwe product zit maar 1 werkdag! De retour label kan worden aangevraagd bij DOA situaties, dit wordt ook in de RMA acceptatiemail duidelijk aangegeven.

Mag ik vragen hoe dit geclassificeerd kan worden als slecht service?, althans dat maken we op uit rating en toon van review.

Met vriendelijke groet,

SiComputers
De directie