Twee cartridges besteld. De zwarte cartridge zat in een transparant zakje, had geen beschermingsfolie of originele verpakkingen meer en lekte een beetje in het zakje. Cartridge daarom meteen getest, maar deze werd niet herkend en produceerde geen inkt. Na terugsturen kreeg ik de schuld en dus geen vervangend product. Misschien ben ik de enige die dit ooit gehad heeft gezien alle positieve reviews, maar ik bestel er uit principe nooit meer iets, want als ik nieuw bestel, verwacht ik geen tweedehands rommel.
KlantenserviceNa veel mailwisselingen en een aantal pogingen om de cartridge uberhaupt aan de praat te krijgen moest ik van de klantenservice HP maar bellen. Dit geweigerd omdat het product niet origineel verpakt was en ik ook niet van plan ben om uren en belkosten te besteden aan een leverfout van Sneltoner.
Na veel aandringen mocht het product retour, maar daar aangekomen kreeg ik te horen dat de cartridge leeg was. Daar kreeg ik de schuld van en daarmee werd het afgedaan. Erg teleurstellend.
Rapporteer