PlatteTVdiscounter

Op 18-10 online een televisie besteld, vandaag op 4-11 is hij bezorgd. Dit terwijl het product volgens de website op voorraad was (en dus binnen 1-3 werkdagen bezorgd zou moeten worden). In de tussenperiode veel contact gehad met het bedrijf. Dit moest telkens op mijn initiatief. Zogenaamd zou ik ze dan 'net voor zijn geweest' want natuurlijk stonden ze net op het punt om contact met mij op te nemen. Telefonisch worden verschillende beloften gedaan die vervolgens niet nagekomen worden. Na contact met het Thuiswinkel Waarborg volgde er pas actie. Mooie website, goede prijs maar zéééér slechte backoffice. Volgende keer geen PTD meer voor mij!

Verzending door DHL was prima in order. Alleen 3 weken te laat door toedoen van PTD.

Zie hetgeen ik hierboven aangeef: ze zijn wel altijd bereikbaar maar komen beloftes niet na. Nemen zelf geen initiatief om contact op te nemen: dit moet de klant zelf doen. Heel jammer.