Hele slechte service, niet kosteloos retour zenden.
Onbeschofte en beschuldigende mails retour na serieuze klacht.
Mijn klacht per direct doorgestuurd naar de Consumentenbond, nog nooit zoveel tegenwerking en niet klantvriendelijkheid meegemaakt. Schandalig!!!
Verkeerd product ontvangen, maar dat is volgens Afuture niet het geval!!
Daarna ongeveer 16 euro kwijt aan retourkosten en "boete" kosten omdat er door een mederwerker van TNT op de doos geschreven is. Waarvan ik per mail beschuldigd werd door een of andere medewerker, helaas mogen er geen namen genoemd worden!!
Zeer onbeschofte mails ontvangen, absoluut geen afhandeling van klacht.
Ontwijkende telefoongesprekken en totaal geen medewerking en uitleg.
Zelf mij beschuldigen van foutief retour zenden terwijl dit per definitie niet door mij gedaan is, dit vond ik vooral erg kwalijk.
Rapporteer