bol

Voor mij is het nog altijd makkelijk geweest om me producten te vinden op de site en het bestel proces in gang te zetten.
Ik ben een vaste klant van bol.com en krijg ook regelmatig aanbiedingen/producten aangeboden die voor mij interessant zijn.

Over het algemeen is de levering altijd goed en snel. Echter merk ik dat er nog wel eens prijzige bestellingen toch via 'briefpost' worden verstuurd.

Nu heeft de bezorger (postnl in opdracht van bol.com) de neiging om deze niet goed in de brievenbus te doen en zeker 5/10cm uit te laten steken.
Dit vind ik onacceptabel, heb hier een klacht voor ingediend en ga er vanuit dat dit goed is opgepakt.

De klantenservice is altijd bereikbaar en klantvriendelijke en denkt mee met je problemen. Als ze iets niet kunnen betekenen voor je (bv bij een defect product) denken ze wel mee hoe het toch zsm opgelost kan worden voor je.