HelloTV

Op dinsdag, na het uitzoeken van een model op de pricewatch kwam ik uit bij PlatteTV.nl
Toen heb ik alvorens te bestellen via de live chat met Ivo gesproken en gevraagd of het model daadwerkelijk op voorraad was, omdat ik de tv uiterlijk donderdag in huis wilde hebben. Ik werd keurig te woord gestaan en het werd in de chat bevestigd dat ik het toestel dan hooguit 2 werkdagen later in huis zou hebben.

Nadat de tv besteld was kreeg ik na 15min een mail dat het toestel niet voorradig was, en of ik dan €40 bij wilde betalen voor een ander toestel, zogenaamd met een flinke korting voor mij om het leed te verzachten, dat wél op voorraad was. Daar ging ik in eerste instantie niet mee akkoord, omdat ik vond dat de gang van zaken ronduit schofterig was en niet op een ander model zat te wachten.

Uiteindelijk ben ik wel tevreden over het toestel dat ik heb ontvangen. Echter de manier waarop ze bij PlatteTV.nl omgaan met hun klanten ben ik absoluut niet over te spreken. Als ik bevestiging vraag of een toestel op voorraad is dan moet ik er op kunnen vertrouwen dat dat daadwerkelijk zo is. Anders hoef ik het ook niet te vragen! Vervolgens proberen ze je een duurder model in de maag te splitsen. Dat zouden ze dan voor de gelegenheid flink voor je hebben afgeprijsd. Sorry daar geloof ik niet in. Het kan best zo zijn maar als vervolgens de voorraad niet word aangepast lijkt het er bij mij op dat het gewoon een manier is om klanten te lokken. En als je dan toch al betaald hebt ...