Afuture

Op donderdag twee artikelen besteld. Die zouden op vrijdag afgeleverd worden door DPA. Een bevestiging via de mail gekregen van aflevertijden. Al wie er kwam; geen DPA. Ik was gewoon thuis. De dinsdag er na zou er weer geleverd worden. Niet dus. Er werd nu op woensdag geleverd. Niet dus. Contact met de klantenservice was afstandelijk. Geen enkele neiging om maar iets te doen, De verantwoordelijkheid werd afgeschoven op DPA. Maar ik heb geen zaken gedaan met DPA maar met Afuture. Uiteindelijk na veel soebatten en bellen heb ik uiteindelijk het pakket zelf opgehaald bij DPA in Berkel en Rodenrijs. In had mijn pakket dus na 1 week eindelijk in huis. Kostte mij uren telefoneren van de ene klantenservice naar de andere, en reiskosten naar Berkel en Rodenrijs. Slechte service, dames en heren.

Op donderdag twee artikelen besteld. Die zouden op vrijdag afgeleverd worden door DPA. Een bevestiging via de mail gekregen van aflevertijden. Al wie er kwam; geen DPA. Ik was gwoon thuis. De dinsdag er na zou er weer geleverd worden. Niet dus. Er werd nu op woensdag geleverd. Niet dus. Contact met de klantenservice was afstandelijk. Geen enkele neiging om maar iets te doen, De verantwoordelijkheid werd afgeschoven op DPA. Maar ik heb gen zaken gedaan met DPA maar met Afuture. Uiteindelijk na veel soebatten en bellen heb ik uiteindelijk het pakket zelf opgehaald bij DPA in Berkel en Rodenrijs. In had mijn pakket dus na 1 week eindelijk in huis. Kostte mij uren telefoneren van de ene klantenservice naar de andere, en reiskosten naar Berkel en Rodenrijs. Slechte service, dames en heren.

Formele reactie in de zin van als het product niet geleverd kan worden krijgen wij het op termijn wel weer terug en zullen dan het betaalde terugboeken. Geen enkel initiatief om tot een oplossing te komen. Er wordt gezegd dat DPA verantwoordelijk is terwijl ik met Afuture zaken heb gedaan. Ik spreek dus ook Afuture aan op een correcte levering.