CampusShop.nl

Je krijgt GRATIS de snelle studentenservice!! Wat een lachertje. Ze geven lucht weg. Nu is er een defect aan de laptop en dan bepalen ze door de telefoon dat het geen garantie is EN DAN TELT DE SNELLE STUDENTENSERVICE NIET! Het moet maar via de verzekering geregeld worden.

Allereerst al een klantenservicemedewerker die helemaal niet zeker is van wat ze zegt en niet achter de beslissingen van het bedrijf staat "don't shoot the messenger" verschuilt ze zich achter, wat heb je daar nou aan? Als je zo onzeker bent ga dan niet op een klantenservice werken.
Zoals gezegd wordt door de telefoon even bepaalt dat het geen garantie is. Wat kun je verkeerd doen aan het dicht doen van een laptop vraag ik mij dan af? Het beeldscherm laat los bij het scharnier aan 1 kant namelijk. Alleen als ik 100% kan garanderen dat het voor garantie in aanmerking komt dan willen ze de laptop wel naar ASUS opsturen maar als die zegt dat het geen garantie is krijg ik een rekening van € 90.00 Tsja en het antwoord van ASUS weten we dan natuurlijk al, welke keuze heb ik dan nog?? Nu kunnen we dus 3 weken wachten op een reparatie wat waarschijnlijk nog wel langer gaat duren omdat ik nog helemaal geen gegevens ontvangen heb van de verzekering!!
Geef dan ook geen woorden aan een "snelle studentenservice" maar doie het of doe het niet als je er toch geen geld voor vraagt. Dit zijn allemaal loze beloftes. Als je wat belooft moet je het ook doen en niet met allemaal uitsluitingen komen.