CAPS

Ik bestelde op dinsdag 29/9 een reeks componenten voor een nieuwe Skylake desktop. 2 producten waren op voorraad, de rest had een 2-5 dagen levertijd. Ik betaalde diezelfde avond via overschrijving.
Op vrijdag 2/10 kreeg ik al bevestiging dat het pakket klaarstond voor verzending.
De prijs was trouwens prima: voor het totaalpakket was SiComputers de goedkoopste.

Met €15 is de prijs voor verzending naar België is niet direct goedkoop. Er zijn andere webshops die het voor minder doen, of zelfs gratis. Maar er is wel de mogelijkheid om DPD gratis te laten leveren in 1 van hun afleverpunten. Ik had er een 5tal niet al te ver van me thuis en koos er eentje op anderhalve km van mijn deur.
Nadat ik ik mailtje had gekregen op vrijdag dat mijn pakket klaar stond voor verzending bleef het stil. Er stond specifiek vermeld dat ik nog een nieuwe mail zou krijgen wanneer het werd opgehaald door de vervoerder. Maar dat bleef dus uit. Normaal zou ik ook een SMS krijgen wanneer ik het pakket kon ophalen, maar ook dat bleef uit.
Uiteindelijk mailde ik de klantendienst op dinsdagavond 6/10 om te vragen of het nu ondertussen verstuurd was. 's Morgensvroeg kreeg ik prompt de 2 track&trace codes. Bleek dat mijn bestelling al op dinsdagmiddag afgeleverd was in het afhaalpunt.
Ik trek hier dus wat punten van de score af wegens de gebrekkige communicatie omtrent de verzending.

Ik kreeg heel snel antwoord op:
1. of ze ook een 2x8GB DDR4 kit konden leveren, ipv een 4x4GB kit.
2. navraag of mijn bestelling al was verzonden