Dustin Nederland | Zakelijk

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor de feedback. Bij al onze artikelen die wij via Bol.com verkopen staat: "Op werkdagen voor 17.00 uur besteld, volgende werkdag in huis". Wij bezorgen namelijk ook alleen maar op werkdagen, nooit in het weekend. DPD is daarbij 1 van de vervoerders die wij gebruiken. Ook PostNL bezorgt voor ons, maar wederom volgens afspraak alleen op werkdagen. Een track en trace moet ook bij DPD worden meegestuurd in uw Bol.com verzendbevestiging. Wij leveren die namelijk wel aan. We zullen direct contact opnemen met Bol.com om te vragen waarom deze niet goed is gekoppeld. Uiteraard moet ook een bezorging met DPD netjes verlopen. Dat dat in uw geval niet zo is ervaren is niet de zoals het hoort, waarvoor excuses.

We houden de vinger aan de pols als het gaat om de geweigerde zending. Zodra deze binnenkomt in ons magazijn, zullen wij direct Bol.com verwittigen van de retour en zij zullen het aankoopbedrag dan direct terugstorten.

Met vriendelijke groet,

David Hombroek
Manager Inside Sales

Centralpoint.nl