CAPS

Beste icatchmedia,

Dat is aardig wat frustraties in 1 review. Te beginnen hebben we geleverd conform onze levertijd. Product had een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. op de 18e besteld op de 24ste opgestuurd en zoals ik uit tracking info kan zien geleverd op de 25ste en dus binnen de 5e werkdag. Om ons hierover een negatieve review te geven terwijl u op de hoogte bent van de levertijd is niet echt gepast.

Wij werken conform de wetten, we zullen ook niet iets doen wat niet mag van de wet. Wij mogen bij zakelijke aankopen producten weigeren, daarwaar de wet koop op afstand een consumentenrecht is. We bepalen dan per situatie of we product wel of niet terug nemen, bij schaarse producten rekenen we inderdaad restockfee. Bij meer gangbare artikelen zijn we coulanter, dit gaat altijd in overleg met de klant en klant mag bepalen of hij of zij hierin mee gaat.

Met vriendelijke groet,

SiComputers
De directie