NoRRoD.nl

Website is niet heel gebruiksvriendelijk, en een aantal zaken zijn niet heel duidelijk wanneer je gaat bestellen.

Meerdere keren wat besteld bij Norrod, en elke keer fout gegaan. Elke keer weer, staat bij dat het product op voorraad is, dat als je op tijd besteld hij de volgende dag in huis is - en elke keer is hij er de volgende dag niet. De IVR op het klantenservice telefoonnummer zegt heel grappig "ja je kunt je status checken op norrod.nl" maar vervolgens staat er bij de status altijd een nietszeggende "VO45G" en word er niks geleverd.

Het lijkt erop dat Norrod's ordersysteem een grote chaos is, want elke keer is het excuus "ja lijkt erop dat er een error in het systeem was" "ja het had verzonden moeten worden, geen idee waarom dat niet is gebeurd". Voorraadmanagement en orderverwerking niet heel goed op orde, dus.

Vrij botte medewerkers die weigeren aan de telefoon iets te doen, en boos worden als je daar uberhaupt om vraagt. Word afgescheept met een "ja we sturen je een e-mailtje" waar vervolgens het zelfde niets zeggende antwoord in staat.