Gsmweb is een apart geval; eind augustus 2x sim only besteld met iPhone 5C voor klein bedrag. Het abo werd snel verlengd, maar op toestel moest ik ruim een week wachten, terwijl deze wel op voorraad was volgens de site.
Vervolgens nog eens 2x verlengd met iPhone 6. Helaas, dat duurde en duurde en uiteindelijk maar afgeblazen. De contact met de heldesk waren perfect, de annulering ging ook helemaal prima, inclusief bevesting per post. Maar ja, die levering.... dat is tocht echt een uitdaging. Ze zijn spotgoedkoop, maar dat heeft een keerzijde. En dat vind ik erg jammer. Vandaar is mijn ervaring helaas slecht!
Tip: lever gewoon de producten binnen paar dagen, dan is prima. Doe je (of lukt) dat niet als organisatie, wees dan eerlijk daarover op je website. Dat is fijn voor je klant en eigen organisatie.
1x keer na week geleverd - wel eerst een mail gestuurd - andere levering afgeblazen...
KlantenserviceDe mensen van Gsmweb die ik gesproken heb, zijn helemaal top!
Rapporteer