CAPS

De website zelf is goed te doen maar je moet af en toe wel wat moeite doen om je producten terug te vinden.

De verzending was in orde, er zat wel een DOA tussen. Dat kan gebeuren en in mijn ogen onderscheidt een goed bedrijf zich dan in de afhandeling van zo'n zaken, of met andere woorden door de klantendienst.

In mijn levering zat een DOA en een fout product, dit kan gebeuren maar dan moet de klantenservice dit ook wel opvangen.
Dat was hier zeker het geval, de klantenservice was goed bereikbaar, reageerde snel en was vooral ook zeer hulpvol. Het enige jammere vind ik is dat ik heb moeten wachten tot de foute producten terug waren, geïnspecteerd vooraleer de nieuwe werden terug gestuurd waardoor ik mijn producten pas een pak later kon gebruiken.