bol

normaal altijd tevreden over Bol.com. De site zelf is goed te overzien, en handig in gebruik.

Nadelen; - geen mogelijkheid een groot product te ruilen.
- geen mogelijkheid om een nieuw product te verekenen met
betaald defect apparaat.

Update 30/09 - Een email gehad van Bol.com dat zij het geld bedrag snel terug zouden storten, ongeveer een week nadat ik het aparaat retour had gezonden stond het op mijn rekening.

Het product zat in een piepschuim verpakking, en werdt netjes over de drempel geleverd.

Mij werd door de klantenservice verteld dat ik mijn product retour kon sturen via mijn account, en gelijk een vervangend product kon aanvragen. Dit was niet mogelijk.

Retour procedure gestart, en daarna de klanten service gebeld, toen werd mij verteld dat je niet kon ruilen als het een groot product was, en de retour melding kon niet meer veranderd worden.

Nu krijg ik binnen 2 weken een e-mail met informatie over hoe ik mijn geld terug krijg.

Update 30/09 Na een week stond het geld weer op mijn rekening, review aangepast.