iPad stuk > dan ge ja naar de winkel waar je hem gekocht hebt. Dus je komt speciaal naar de stad, maar de Apple Store stuurt je dan naar huis, want "u moet eerst een afspraak maken". Dan kan je ook nog met Apple Care bellen, waar ik correct te woord ben gestaan. Het verzenden van de iPad per koerier was nog bijna mis gegaan. Uiteindelijk na 11 dagen een nieuwe iPad gekregen, maar zonder dat Apple uitlegt wat er defect was (scherm ging op zwart, iPad werkte nog wel verder). En het uploaden van kopie naar nieuwe Ipad lukt ook niet goed. Ik zou zeggen: als je een Apple product wilt kopen, kijk dan eens bij een andere leverancier dan Apple zelf.
VerzendingVia UPS stuurt Apple je een verpakking toe, waarmee je dan bij een UPS service punt in de buurt je Ipad kunt versturen. Probleem: UPS geeft niet aan wanneer ze langs komen (dus naar je werk laten sturen wordt ook lastig), en er moet iemand thuis zijn om te tekenen. Voor de ontvangst van de replacement Ipad geldt hetzelfde. Heb je een regelmatige baan en altijd iemand thuis: geen probleem. En anders: tja, houdt Apple ook nog van zijn klanten als hun producten stuk gaan?
Rapporteer