Aces Direct | zakelijk

Gemakkelijk bestellen, goede communicatie en bereikbaarheid wanneer nodig, tijdige verzending. Klantenservice wel nodig gehad in verband met incomplete levering, maar tevreden over de afhandeling.

Ik bestelde een netwerk kaart en een switch, beide op voorraad. De switch werd niet geleverd, maar stond op de site nog steeds op voorraad. Via de chat op de site mijn account manager gevraagd, meteen reaktie dat hij navraag zou doen met de belofte een mail te sturen. 2 uur later een mail en de bevestiging dat de switch om onduidelijke redenen niet geleverd was vanuit leverancier en dat hij onderweg was. Een goede dag later alsnog ontvangen. Jammer van het foutje, maar dat kan gebeuren, goed en adequaat opgelost.