Slechste RMA allertijden. Mijn systeem kon ik met geen mogelijkheid stabiel draaiende krijgen dus teruggestuurd voor reparatie.
Hele systeem was herbouwd onder het mom van effciëntie. Moest alle tie-wraps los knippen om de andere schijf er weer in te kunnen stoppen.
De processor was defect bevonden, dus m.a.w. ze konden het probleem niet vinden en hebben het daar maar neergelegd. Aangezien ik gpu problemen heb en de gpu op de cpu zit.
Ze hebben het desbetreffende onderdeel vervangen en is alleen getest op testsyteem en niet in het systeem dat niet stabiel draait. Omdat de processor stabiel draait op het testsysteem is het probleem opgelost.
Het probleem is wel iets beter geworden, want ik krijg minder TDR's echter het is niet volledig opgelost. Dit had voorkomen kunnen worden als ze het systeem getest hadden i.p.v. alleen het onderdeel.
Ze verwachten dat je het hele systeem opstuurd, incl. kabels, maar als zij het systeem terugsturen krijg je een 'ander' systeem terug en niet met alle kabels.
Je moet dus bellen eerst bellen om te klagen dat je systeem veranderd is en vervolgens als je erachter komt dat je kabels mist nog een keer bellen om kabels na te laten sturen (en nu maar hopen dat ze de juiste lengte kabel opsturen).
DPD is een van de meer vervelende bezorgdiensten, want ze geven geen indicatietijden dus je moet theoretisch de hele dag thuisblijven i.t.t. PostNL, DHL, etc.
Ze doen het minimale van wat ze moeten doen en dat is ook alles. Ze helpen je niet verder.
Rapporteer