CAPS

De bestelling gedaan op 5 augustus met een beloofde verzendtermijn van 2 à 5 werkdagen.
De waar is geleverd, maar bijna een week later dan de bedoeling was. En dan zijn de levertijden sowieso al enigzins aan de lange kant voor een webshop in Nederland.

Verzending per DPD.
De verpakkingen waren tamelijk ruig behandeld. De dozen zagen eruit alsof er mee gegooid was. De inhoud bleek wel ok, maar gelukkig zat alles in piepschuim, anders was het zeker beschadigd geweest.

Omdat ik op de 10e nog 0 berichten had gehad over de status van de bestelling, maar eens een mailtje richting deze club gestuurd.
Het antwoord leek tamelijk ongeïnteresseerde en generieke melding dat de verzending vertraagd is. Ik heb zo het vermoeden dat dit gewoon een geplakt standaardantwoord is.
Niet SMART verwoord en niet specifiek. Tevens is de manier van communiceren niet zoals beloofd op de shoppagina of op de website is aangegeven.