HelloTV

Bestellen was zo gebeurd. Betalen ook.
Op de website stond dat de TV in kwestie op voorraad was. Een dag later kreeg ik een mailtje dat het drie tot vijf dagen ging duren omdat hij toch niet op voorraad was. Ik begrijp het wel, als je niet zegt dat die tv op voorraad is dan koopt men hem ergens anders. Ik heb netjes aan ze door gemaild of ze die voorraad indicator aan willen passen. Dat wilde ze wel, en ter compensatie zou ik een schoonmaakt set krijgen. Daar heb ik voor bedankt maar ze stuurden het toch op, wat ik wel attent vond achteraf. Maar op de website bleef staan dat de TV op voorraad was.

Toen een week later hoorde ik niets en vroeg ik of er wat meer bekend was over de bestelling, deze was een week opgeschoven. Ok, dat kan. maar daarna schoof hij weer een week op, en nog een week. Ik kreeg toen wel 50 euro korting op me bestelling ter compensatie. uiteindelijk heb ik een hele maand op de TV moeten wachten.

De levering ging perfect daar is niets op aan te merken.

De Klantenservice is al die tijd erg vriendelijk gebleven. wel jammer dat je na drie weken een geautomatiseerd mailtje krijgt met de vraag hoe je aankoop bevalt en of je er een review over wilt schrijven, want ik had nog niets ontvangen.