CAPS

Ik heb op donderdag 30 juli een compleet systeem besteld bij Sii Computers en niet gekeken naar de beoordeling en daar achteraf wel spijt van heb.
Heb het besteld bij dit bedrijf omdat , ik alles graag zsm binnen wilde hebben en een winkel koos waar alles op voorraad is. Sii Computers die gaf aan op de website dat alles op voorraad was en 2 to 5 werkdagen alles zou duren. Dit is helaas niet het geval geweest.
Ik kreeg netjes een ontvangst bevestiging dat het besteld was en dat ik een mailtje zou krijgen als alles verzonden werd net zoals andere winkels.
5 a 6 dagen later heb ik toch maar even contact opgenomen omdat, ik nog geen mail had ontvangen of een telefoontje dat het allemaal wat later duurde.
Belde de klantenservice op met de vraag waar mijn bestelling bleef want er waren 6 dagen verstreken. Antwoord niet alle onderdelen waren aanwezig het wachten was op de computer kast omdat die niet goed leverbaar was. Vreemd want op de website stond zelfde levertijd als alle losse componenten die ik besteld had. Naja kan gebeuren netjes is het niet, ook netjes excuses aangeboden. Was wel beetje gefrustreerd want het zou dan pas die week daarop in elkaar gezet worden. Dus 1 week later dan gepland. Prima! is niet anders dacht ik dan.
Week later nog steeds geen mail niks. Ik maar weer bellen, bleek de kast er nog steeds niet te zijn. Ik vroeg wat zijn dat voor fratsen nu is het al anderhalve week verder en jullie hebben nu tot 2 x toe de klant niet op de hoogte gehouden van de status. Nee daar doen ze geen moeite voor blijkt. Enige wat je krijgt is excuses. Ja daar koop ik niks voor, en heb ik mijn systeem ook nog niet voor in huis. Dus vroeg een kleine compensatie omdat het allemaal langer duurde dan verwachten maar dat kan er helaas niet van af. Nu 2 en halve week verder eindelijk bevestiging gehad van verzending 2 EN HALVE WEEK LATER. Als ik dit had geweten en de beoordelingen had gelezen had ik hier niks besteld. Geef mij maar mijn oude vertrouwde winkel. Dit is 1 x wat bestellen bij deze winkel maar ook gelijk de laatste keer. Klant is koning maar daar hebben ze niet van gehoord bij Sii Computers.

De levertijd van de producten klopt geen bal van. Ze worden niet ge update of mensen wachten erg lang op het product. En als er bijvoorbeeld iets veranderd, wordt er geen contact met je opgenomen.

Klantenservice is wel gewoon vriendelijk maar dat de klant er zelf achter aan moet bellen is de omgekeerde wereld. Geen feedback niks en de beloftes die ze toezeggen kunnen ze niet waar maken.