Ik had Appelhoes gemaild om te vragen of een bepaalde Incase rugzak ook in een andere (nieuwe) kleur te bestellen was. Deze rugzak was namelijk niet in Nederlandse webshops in die kleur te vinden.
Vrij snel kwam Appelhoes met het aanbod deze voor mij te bestellen via hun importeur. Superservice!
Uiteindelijk ontving ik de rugzak wat later dan besproken, maar dat was geen probleem voor mij. Manier van verzenden was in orde. Moest zelf wel vragen om een traceercode.
KlantenserviceGezien het speciale verzoek goed werd behandeld en Appelhoes snel reageerde op mijn vragen verdienen ze een pluim!