Tv zogenaamd op voorraad. Na een zinloze rit naar de winkel in Breda afgesproken dat de Tv dan thuisbezorgd zou worden op maandag of dinsdag. Speciaal vrijgenomen om de Tv in ontvangst te nemen. Toch voor de zekerheid via de chatfunctie maandagmiddag maar even navraag gedaan naar de status. Ook de toezegging in de winkel bleek onjuist. Tv kon pas op z'n vroegst woensdag geleverd worden.
In de winkel aangegen dat het netjes is om de voorraadstatus aan te passen om teleurstelling voor andere klanten te voorkomen. Feit dat dit niet gebeurd geeft mij het gevoel dat opzettelijk met verkeerde voorraadinformatie wordt gewerkt. Omdat ik op deze manier geen Tv wil kopen heb ik mijn bestelling geannuleerd. Hopen dat de terugbetaling wel goed gaat...
UPDATE 4-8-2015
Na het plaatsen van deze review en het het verzoek tot annuleren heeft Platte Tv telefonisch contact met me opgenomen en aangeboden de bestelling dinsdagavond (vanavond) nog bij me af te leveren dmv een spoedlevering. Inmiddels is het bijna kwart voor elf 's avonds en ziet er niet naar uit dat ik vanavond mijn bestelling nog ga ontvangen. Wederom een afspraak die NIET wordt nagekomen! Om deze reden de algemene beoordeling van slecht naar waardeloos aangepast. Ben erg benieuwd hoe dit verhaal gaat aflopen.....
Afspraken niet nakomen. Beloofd was levering maandag of dinsdag. Niet aan voldaan. 2e afspraak was dinsdagavond; ook niet nagekomen.
KlantenserviceDe chatfunctie op de site werkt goed.
Rapporteer