Computerland

Op maandag 28-06-2015 heb ik bij Computerland een MSI GeForce GTX 980Ti GAMING 6G besteld. Nadat ik meerdere malen teleur was gesteld door andere webwinkels (4Launch, Alternate.nl) m.b.t. de levertijd en beschikbaarheid van het product had ik ook hier mijn twijfels, want volgens de website van Computerland was het product meteen leverbaar (daarbij waren ze ook één van de goedkoopste winkels op dat moment).

Uiteindelijk contact gehad met de klantenservice waarbij een medewerker bevestigde dat het product leverbaar was (10 stuks op voorraad bij het hoofdkantoor). In goed vertrouwen (alweer) plaatste ik meteen een bestelling en 24 uur later zat de GPU in mijn systeem! Ik was als een kind zo blij na weken lang te hebben moeten wachten en de ene teleurstelling na de ander.

Voor 23.30u besteld is de volgende dag in huis (mits op voorraad) en in mijn geval was dat zo!

Het contact met de klantenservice was vlot en professioneel.

Uiteindelijk nog contact gehad over een promotie vanuit Nvidia, waarbij je bij aanschaf van een GeForce GTX 9-serie GPU een promotiecode kreeg voor het spel 'Batman: Arkham Knight'. Op de website van Computerland stond bij aanschaf van de GPU hier niets over vermeld, maar op andere webwinkels wel. Uit nieuwsgierigheid een e-mailbericht gestuurd naar de klantenservice met de vraag of Computerland iets wist over een dergelijke actie en of zij iets konden betekenen voor mij. Twee uur later kreeg ik meteen een reactie dat ze zelf nog niet op de hoogte waren van een dergelijke actie, maar dat ze het meteen zouden gaan regelen voor mij en dat ik in de loop van volgende week (06-07-2015) een code zou ontvangen.

Op zaterdag 04-07-2015 ontving ik mijn vouchercode! Dat is nou topservice waar veel winkels een voorbeeld aan kunnen nemen!