IPcam-shop

Beste klant,

Allereerst dank voor de reactie en vervelend dat u e.e.a zo ervaren hebt.

We hebben de email conversatie erop nagelopen en er is idd iets misgegaan bij de ontvangst van de defecte goederen, hier zijn ook excuses voor aangeboden. Daarna zijn de camera's (1 jaar in gebruik) bij onze fabrikant in China omgeruild voor 2 vervangende en goed werkende camera's. Helaas kunnen we gebruikte goederen ouder dan 3 maanden niet zomaar vervangen voor nieuwe exemplaren dan geldt er een reparatie proces welke bij de meeste fabrikanten het geval is.

Dergelijke gang van zaken m.b.t. de zoekgeraakte camera's is gelukkig een grote uitzondering op de regel waar alle retouren en RMA's door ons binnen zeer korte tijd worden afgehandeld.

E.e.a. is ook terug te lezen in onze inmiddels meer dan 600 beoordelingen op Feedbackcompany, zie ook: https://beoordelingen.fee.../NL-NL/IPcam-shop.nl.html

Vriendelijke groeten,

IPcam-shop