Toetsenbord besteld, maar ik kreeg Azerty i.p.v. Qwerty. Gemeld bij klantenservice, waar ik pas na een week reactie kreeg. Ik mocht het artikel retourneren. Pas na twee weken na ontvangst door de winkel kreeg ik (na zelf erachteraan gegaan te zijn) bericht dat er geen Qwerty-model meer beschikbaar was en ik mijn geld binnen 10 werkdagen teruggestort zou krijgen. Vervolgens kreeg ik na 11 werkdagen de melding dat het bedrag teruggestort was en dat de melding gesloten was, de 12e dag stond het geld daadwerkelijk op mijn rekening. De hele procedure van bestelling plaatsen tot geld terug op rekening duurde van 23 januari tot 4 maart. Voor het ongemak kreeg ik op 5 maart een kortingscode van 10 euro, 2 maanden geldig.
VerzendingVrijdag besteld, maandag in huis.
KlantenserviceKlantenservice (en hun retoursafdeling) reageren traag en nemen zelf nauwelijks initiatief (op mail, ik heb niet gebeld naar hun 0900-nummer).
Rapporteer