:strip_exif()/u/12241/Pupke-small.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
De communicatie, zowel online als offline, ziet er verzorgd uit. Een bestelling plaatsen gaat gemakkelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden over de voortgang. Het aanbod is misschien wat beperkt, maar daardoor ook gefocust op het betere DIY-werk.
VerzendingIn eerste instantie ontving ik een onjuist product (de Raspberry Pi B+ in plaats van B 2). Telefonisch bleek Kiwi Electronics niet bereikbaar te zijn, wat weinig vertrouwen wekt. Gelukkig kreeg ik na het invullen van een online formulier de eerstvolgende werkdag een nette reactie. Het juiste product werd de dag daarna zonder problemen alsnog toegezonden. De verzending op zich is netjes en snel.
KlantenserviceHelaas is de klantenservice niet telefonisch bereikbaar, terwijl er wel een nummer online staat. Via een online formulier volgde wel reactie, maar dit zou net iets sneller kunnen. Verder wel vriendelijk en kordaat geholpen.
Rapporteer/u/484578/crop5fabe09f8b94e_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt voor je review. Wat bedoel je precies met dat wij niet telefonisch bereikbaar zijn? Het nummer dat op de website staat is het juiste nummer, maar als wij met klanten bezig zijn kunnen we niet altijd de telefoon beantwoorden helaas. We worden ook vaak zaterdagochtend gebeld, maar we zijn zaterdags pas vanaf 12.00 uur telefonisch bereikbaar.
