Beste HonorguyXNL,
Bedankt voor uw review. Zoals u zelf al aangaf de vorige review: zijn reviews erg belangrijk. Dit reflecteert namelijk de mening van klanten die de moeite hebben genomen een review te schrijven.
Wij vinden het dan ook erg belangrijk dat onze klanten hun mening achter laten. Zo kunnen wij zien wat wij kunnen en moeten verbeteren en kan de klant eventueel zijn hart luchten.
Ondanks dat wij een vrij jong bedrijf zijn(2 jaar op de markt) en een kleine marktspeler omtrent computers hebben we inmiddels een klanten bestand opgebouwd van ongeveer 3000 klanten. Geen van deze 3000 klanten heeft zijn product niet ontvangen, dus wellicht was oplichting een wat te snelle conclusie(na 11 dagen). Het klopt inderdaad dat er aangifte is gedaan door een gevolg van onze gebrekkige communicatie. Erg vervelend vindt ik dit voor de oorspronkelijke klant, want wie wil nou niet 100% tevreden klanten hebben?
Ik wil in ieder geval namens ons bedrijf onze excuses aanbieden voor het gemaakte ongemak waar dat nog niet is gedaan. Ik hoop dat we in het vervolg u, de klant en over het algemeen onze klant beter van dienst kunnen zijn.
Wij gaan in ieder geval ons best doen!
Mochten er nog vragen zijn of opmerkingen dan hoor ik ze natuurlijk graag.
U kunt altijd contact met ons opnemen via info@computerinkopen.nl en tijdens openingstijden op 0512-751264.
Met vriendelijke groet,
Johan Oosterhuis
ComputerInkopen.nl
Rapporteer