Appelhoes

De website is prima in orde, daar is niks mis mee. Ik had een Adonit Jot Touch Pixelpoint voor-besteld op 13 juli 2014. Op de 15e zag ik dat hij op voorraad was maar ik had nog niks ontvangen (ondanks de belofte "vóór 21.00 uur besteld, volgende dag in huis"). Op mijn mail of ik de pen snel kon verwachten kreeg ik als reactie dat ik "natuurlijk" de pen "morgen of overmorgen" kon verwachten. Toen hadden er al alarmbellen af moeten gaan maar de pen werd gelukkig geleverd.

Een half jaar later, in december 2014, ging de pen helaas kapot. Ik kan de pen niet meer opladen, hoe of wat ik ook probeer. Via de website en via e-mail heb ik meerdere malen contact gezocht maar het is nu januari 2015 en nog steeds geen enkele reactie. Telefonisch zijn ze ook totaal onbereikbaar en je kan ook geen bericht achterlaten. Ik voel me dus opgelicht want ik kan mijn pen nu niet onder garantie laten vervangen.

Ondanks dat ik de pen vóórdat hij beschikbaar was in Nederland, bij dit bedrijf had besteld, kreeg ik hem pas dagen nadat ie leverbaar was (via de eigen website te zien) geleverd. Weliswaar met een veegdoekje voor een mobieltje als goedmakertje (denk ik), maar daarom had ik hem niet voorbesteld bij ze.

Ondanks herhaalde en meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, over een periode van ongeveer een maand(!), krijg ik nul op het rekest en vrees dus dat ik die garantie op mijn buik kan schrijven. Waardeloos dus.