MidiMedia

Beste klant,

Volgens ons gaat het hier om een misverstand. Ricom-Repairs is namelijk niet onze reparateur, maar een Service Punt van o.a. Sony.
Wij hebben u tot twee keer toe de status van de reparatie via de e-mail doorgegeven en ook hebben wij u geinformeerd dat de reparatie tussen de 3 en 8 weken kon gaan duren. Ook hebben wij u verteld dat wij de status van uw reparatie direct aan u zouden doorgeven, zodra wij meer erover wisten. Achteraf was de reden hiervoor dat uw toestel niet gerepareerd kon worden en u daarom een nieuw toestel van de fabrikant heeft ontvangen.
Omdat de reparatie langer duurde dan normaal, zou de 5 Euro van ons vergoed krijgen en zitten wij nog steeds op het betalingsbewijs hiervan te wachten.

Met vriendelijke groeten,

Directie MidiMedia