Appelhoes

Net in het oude jaar nog een ipadhoes besteld. Deze kwam netjes de volgende dag maar was helaas beschadigd. Netjes met het retour formulier teruggestuurd en daarna niets meer vernomen. Na een dag of 2-3 toch maar eens een mailtje gestuurd met de vraag waarom we nog geen reactie hadden gehad. De reactie die we daarop kregen was dat het hoesje niet ontvangen was (volgens de track n trace wel) en dat de leverancier het sowieso raar vond dat we iets terugstuurde want het was een nieuw hoesje. Tevens kregen we het verwijt dat we niet gecomuniceerd hadden dat we iets wilden retourneren. (waar is ander het retour formulier voor?)

Hierna niks meer van appelhoes gehoord. Mail wordt niet beantwoord, telefoon wordt niet opgenomen. Naar mijn mening erg verdacht. Ik wil iedereen dan ook waarschuwen voordat je hier iets besteld. Na veel speurwerk op het internet, hebben we legio berichten gevonden van mensen die ernstige klachten hebben over dit bedrijf. Ze lijken alleen de klachten op te lossen als je ergens een slechte recensie achterlaat. Tevens zijn ze ook bij geen enkel waarborgfonds of erkend keurmerk aangesloten dus je kan nergens klagen. Ik hoop alsnog dat dit snel opgelost wordt maar ik vrees van niet.

De hoes was aan de voorkant ernstig beschadigd. Daarom meteen terug gestuurd.

Geen enkele reactie of antwoord waaruit blijkt dat ze de klacht serieus nemen. Telefoon wordt ook niet opgenomen, terwijl op de website staat dat ze van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren beschikbaar zijn.