De geplaatste order wordt niet verzonden binnen een week na de beloofde verzenddatum, tegelijkertijd staat het product nog wel vermeld op de website met een zeer korte levertijd.
De prijs van het product was wel in orde.
Er wordt een toezegging door de klantenservice gedaan over de verzending, die vervolgens niet wordt nagekomen. In de tussentijd wordt er geen status update gegeven, noch een duidelijk reden voor de vertraagde verzending.